Dobrý den,
ačkoliv jsme opravdu dodrželi všechny postupy prací (jak při betonování kolem bazénu, tak při přípravě směsi Topstone - je to drahá záležitost, byli jsme velice pečliví), po zimě se celá vrstva Topstone začala odlepovat.
Telefonicky nám paní na recepci poradila, abychom si vyžádali další lepidlo (celkem drahé) od firmy zdarma, že to dalším jejich zákazníkům pomohlo při stejném problému.
Po zaslání požadavku na opravu povrchu nám bylo po měsíci zamítnuto s tím, že jsme asi nedodrželi postupy jak při betonování, tak při míchání směsi Topstone. Plánujeme podat řádnou reklamaci a v případě potřeby to hnát výš. Se stavebnictvím máme zkušenosti 25 let, jsme připraveni si stát za svým. O dalším postupu Vás budu informovat Topstone chceme, je to hezké, ale pořádný a opravený... Držte nám palce...
Pokud máte někdo stejnou zkušenost, neváhejte se o ni podělit. Děkuji cheeba100@seznam.cz