Problém se startem sekačky

Dobrý den,

mám problém se startováním sekačky a to hned dva:

1) startovací šnůra se vytahuje bez komprese (naprázdno)

2) při zatažení za startovácí šnůru vychází zvuk jako kdyby "vytahaný " řetěž přeskakoval přes ozubené kolečko.

Sekačka je HECHT 548 SW 5 in 1

+ přiznávám sekačku mám 5,5 let

Prosím pokud by někdo měl tip co se pokazilo - budu rád za radu. Děkuji

Jsou tam takové packy, které se zaseknou do vrtule na motoru a tím to roztočí motor. Kontaktujte Werco.cz. Určitě jde ten díl objednat.

548 SW model