Kruh - vaše zkušenosti?

zdravím, já jsem si u kruhu objednala banánovník a došel mi o velikosti cca 5 cm napůl shnilý. Na reklamační dopis jsem nedostala žádnou odpověď.

Připojím i svoje zkušenosti, dnes jsem dostala ze 4 objednaných keříků 2 dost zaschlé a opadané. To je 50%, tedy skore nic moc. Kdybych je koupila v OBI, mohla jsem si vybrat a ještě ušetřit za poštovné. Sice mohu rostliny vrátit, ale když si spočítám poštovné a cestu na poštu, moc se to nevyplatí.

S Kruhem taky nemám dobrou zkušenost - rostliny slabé, takové mřenky,  a změnu prostředí nesnesly - citrusy, ananas apod., byť i u mne byly ve skleníku.

Od Starkla kupuji co u nás s doruč. službou začal. Pokud mám s rostlinou problém - třeba dojde v pořádku, ale neujme se nebo roste špatně, už mně to není trapné a dodávku urguji. Je vystavený dobropis, který mohu uplatnit při další dodávce. Problém je ale s růžemi - objednávám po 1 kuse, při balení více kusů 1 rostlina bývá silná, další stejného druhu špatné.

Já naopak s Kruhem mám jen nejlepší zkušenost. A to jsem tam toho nakoupil za pět let, co tam jezdím, poměrně hodně. Mám totiž v práci poměrně dost kolegů zahrádkářů. Takže když tam jedu, nakupuji i pro ně. Naopak rostlinám od Stárkla se u mne nějak nedaří. Tam už jezdím pouze na výstavy. Ty má velice pěkné. Někdo zde zmiňoval krakonošovo zahradnictví v obci Kruh. To je podle mne ale jiné zahradnictví, které se pouze nachází ve stejné obci. Pro rostliny si však jezdím vždy pouze osobně, zásilkovou službu nevyužívám.

Já od nich koupia Ibišek velkokvětý a Abutilon. Oba za léto spíše chřadnou, než rostou. Ibišek se vytáhl pouze o cca 20 cm a začaly mu schnout listy, nevykvetl (zalévám hodně), abutilon nevyzil jediný nový lístek

Já myslím, že s tím vracením rostlin je to trochu fígl, jak pro ně bezbolestně vyřešit reklamaci, protože většina lidí je zpět nepošle.:) Mně borůvky a maliny od nich uschly úplně. Chtěli je vrátit. Naštěstí uznali, že jim uschlé budou k ničemu. Stačily jim fotky a peníze mi vrátili.

Musím se přidat k těm negativnějším názorům. Pěstuji vinnou révu a objednal jsem si před lety asi osm odrůd, z toho se mi ujaly dvě.  Tehdy jsem vyčkával, jestli se náhodou nevzbudí později, ale spí dodnes.

Objednával jsem poprvé a hned jsem byl nucen reklamovat dodávku. Že mi přišly některé odrůdy lísek jiné, než jaké jsem si objednal, a jaké jsou na faktuře, to jsem oželil. Brusinky mi ale nepřišli vůbec a dostal jsem na vybranou buď znovu zaplatím poštovné, nebo dostanu peníze zpět. Volil jsem peníze, protože dál již riskovat nebudu. Možná je to trik, abych si k brusinkám objednal ještě něco jiného, co pak zase nepřijde a tak stále dokola...

Opravuji svoji negativní zkušenost na velmi pozitivní. Poté co se moje reklamace dostala k majiteli firmy, nastal naprostý obrat a vše bylo vyřešeno k naprosté spokojenosti, způsobem v Čechách neobvyklým. Takže v budoucnu budu objednávat dál a bez obav!

Odpovídám na starší příspěvek, tak už to asi není aktuální, ale třeba to bude zajímat někoho dalšího.

Já si od nich objednala 36 rostlin a byla jsem dost nespokojena se způsobem balení. 7 rostlin do pár dní uhynulo. Rostliny byly všechny naležato na sobě jako by se jednalo o mouku. Na listech jedné rostliny ležel další květináč a to celkem v asi pěti vrstvách. Nejdražší rosliny úplně vespod. Některé rostliny byly z toho křivé.

Když jsem koupila jen 5 rostlin, tak to bylo v pořádku, ale většího množství bych se bála, protože je dobře balit neumí. Mohu to porovnat s konkurencí, kde jsem si objednala vzrostlejší rostliny a každá byla zabalená zvlášť a každý květináč měl okolo sebe krabici, aby se nepohnul. U nich po přepravě neupadl ani lístek. Jedná se o zahradnictví Zoja ze Semil. Mají ještě větší nabídku a někdy i nižší ceny. Nebála bych se koupit ani vzrostlejší rostliny, protože to zabalit fakt umějí.

Naštěstí v Kruhu reklamaci uznali a za uhynulé rostliny mi vrátili peníze, ale že by uznali, že je něco špatného na způsobu balení, tak to ne.:) To je zkušenost z letošního jara.