Zkušenosti s firmou
,,Václav Gracias – zastřešení bazénů a zimních zahrad“
Na Pískách 4118/6 Hodonín - adresa pro upřesnění
Na úvod, než se rozepíši, bych rád všechny varoval před smlouvou pana Graciase. Nevím jak teď po novele zákona, ale když jsem podepisoval smlouvu já (2012) tak v odstavci ohledně záruky bylo napsáno,,záruka je poskytnuta dle §646 odst.1 zákona č.40/1964. Což pro neznalé (jako jsem byl já, tak by mě nenapadlo, že se dá poskytnout jiná záruka než 24 měsíců) znamená 6 měsíců, kryt mi byl namontován koncem září (slibováno do konce srpna) a na konci března už záruka nebyla. Tak už jen to hovoří o kvalitě zastřešení od pana Graciase (když se bojí dát na své dílo záruku 24 měsíců).
Teď něco k montáži, po příjezdu pana Graciase a zjištění jak má,,strašně šikovného pomocníka “jsem musel zrušit svůj program a raději zůstat u montáže (což se záhy ukázalo jako opodstatněné). Při položení kolejnic a následném nasazení krytu se zjistilo, že kryt nepřejede nad bazénem, protože je nízký (zaměřovat byl sám p.Gracias). Z úst p.Graciase vyšel nápad kolejnice podložit nějakými prkénky (už tehdy mě mělo napadnout, že vše montuje jen, aby to vydrželo těch 6 měsíců). V každém návodu pro usazování kolejnic je napsáno, že mají být položeny na rovnou plochu mírně se svažující po směru otevírání krytu z důvodu odtoku vody od bazénu. Raději jsem zajel pro voděvzdornou překližku a vyřešil situaci sám. Při montáži na kterou přijel p.Gracias skoro bez nářadí (musel jsem většinu zapůjčit) a z pomocníkem který nevěděl snad ani jak se drží kladivo, natož kam se utahuje matka. Jsem se nemohl dívat a raději jsem s montáží pomohl (což byla chyba, protože jsem se nesoustředil na chyby v provedení, ale hlídal jsem montáž). Menších chyb (jako polámané kolečka, každá půlka zastřešení jiná, škvíra nad bočními dveřmi kudy všechen pyl a prach stékají do vody, škrtající dveře o polykarbonát jsem si všiml a nahlásil, ale nesepsal (věřil jsem ve férové jednání, bohužel). Po podpisu předávajícího protokolu jsem vše doplatil a tím přišel i o možnost řešit problémy. Před začátkem koupací sezóny jsem vše znovu sepsal (v domnění, že je záruka 24 měsíců) a poslal jako reklamaci a znovu jsem byl ujištěn, že se vše opraví. K pokusu o opravu došlo až v říjnu (2013, což bylo po 6 měsících záruky), podle toho to také vypadalo. Srovnání kopulí bylo vyřešeno vážně šalamounsky, na jedné se namontovali vyšší kolečka, ale pouze dvě a na druhé nízká kolečka také pouze dvě protože jich více neměli a nenašli. Myslel jsem, že se kopule s bočními dveřmi odveze a vyrobí znovu. Oprava dveří také byla vážně k popukání. Vzal se popruh a jedna strana se více přepnula, ale p.Garciasovi nedošlo, že se musí přepnout obě dvě (upozorňoval jsem na to) aby dveře chodili rovně. Na což po dlouhém bádání p.Gracias přišel. A podobně to bylo se vším. Asi nejhůře dopadla výměna polykarbonátu. Já jsem žádal, že chci vyměnit celý, ale bohužel se vyměnil pouze z části a to přes napojovací lištu (za kterou se zachytává veškerý prach a pyl), že po výměně zůstali otevřené komůrky polykarbonátu (kudy mi nalezl hmyz dovnitř komůrek a nejde samozřejmě ven) to vážně p.Gracias neřeší. Kostra je ošizená a nedbale vyrobená, po necelém roce se začala objevovat rez (což bych u nerezové konstrukce tak brzy nečekal) V zimě když napadne 10cm sněhu se musí konstrukce rychle odklidit protože se začne polykarbonát prohýbat.Konstrukce je tak strašně ošizená, že se nedá ničemu divit. Když dojdou potřebné délky profilů, tak proč nenavařit k sobě dva kratší (je to přeci úspornější), používat nerezové nýty na nerezovou konstrukci je přeci přepych, tak se raději používají hliníkové jsou přeci levnější (dle tabulek dohledatelných na nettu tvoří tyto dva materiály mezičlánek což vede k dřívější korozi) na to ovšem člověk přijde až když je pozdě. Ještě pár fotek jak může vypadat kryt po reklamaci, když si majitel firmy p.Gracias přiveze sebou opilého zaměstnance. Není divu, že se přistupuje k reklamaci takto, když už záruka není a zákazník nic nezmůže. Závěrem bych všem, co chtějí vyhodit peníze oknem, doporučuji, ať si kryt určitě objednají u p.Graciase. Ten kdo nevěří, ať se přijede podívat na tu krásu co pan Gracias vyrábí, rád mu vše předvedu.
David Skalický 603996463
